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◆ 客戶第一,客戶是衣食父母

◆ 尊重每一位客戶

◆ 微笑面對投訴和受到的委屈,積極主動地在工作中為客戶解決問題

◆ 與客戶交流過程中,即使不是自己的責任,也不推諉

◆ 站在客戶的立場思考問題,在堅持原則的基礎上,最終達到客戶和公司都滿意

◆ 具有超前服務意識,防患于未然團隊合作-共享共擔,平凡人做非凡事

◆ 面對變化,理性對待,充分溝通,誠意配合

◆ 創造變化,并帶來績效突破性地提高誠信-誠實正直,言出必踐

◆ 誠實正直,言行一致,不受利益和壓力的影響

◆ 勇于承認錯誤,敢于承擔責任

◆ 不斷設定更高的目標,今天的最好表現是明天的最低要求

◆ 敬業-專業執著,精益求精

◆ 遵循但不拘泥于工作流程,化繁為簡,用較小的投入獲得較大的工作成果






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